「米満和彦」タグの記事一覧

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　まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年８月９日号
本日の読者数　8,931人（まぐまぐ6,786人＋自社配信2,145人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読！今月の４冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、ビジネスＣＤマガジン月刊トークスで紹介した本の中から、
販促を考えるためのヒントになる言葉をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
　↓　↓　↓
★販促の３段階必勝法

この言葉は『不景気でも儲かり続ける店がしていること』（同文舘出版刊）に
出てきた言葉です。
著者は飲食店・美容室を中心とした小さな店の販促支援を行っている
株式会社ザッツ社長の米満和彦さん。
米満さんは次のように書いています。

「新規のお客様は５０％ＯＦＦ」
「初めてのご来店時に素敵な特典をプレゼント！」

一人でも多くの新規客を獲得しようと、多くのお店が躍起になっています。
しかし、繁盛しているお店は、
来店頻度の高い、または購入金額の多いお客様ほど優遇しています。
もちろん新規客獲得にも注力する必要はありますが、
それ以上に既存客の優遇に力を入れているということです。

あなたが目指す繁盛店に直結する、最もスムーズな流れ。
それは、新規客獲得→固定客化→ファン客化。
私はこの３つの流れを「販促の３段階必勝法」と名づけていますが、
３段階それぞれの目的についてご説明します。

新規客獲得の段階では、認知とリスト収集。
固定客化の段階では、接触。
ファン客化の段階では、個人接触です。

まず、新聞折込やフリーペーパーの広告などを利用して、
あなたの店や商品を認知してもらいます。

来店時や購入時に、お客様の名前や住所、メールアドレスなどの個人情報を
聞き出し、リストを収集します。

その後ニュースレターやメルマガなどを使って、様々な情報を定期的にお届け
（接触）していくことで信頼関係の土台を築きます。

最後の仕上げとして１対１の個人接触を仕掛けるという流れです。

この本は月刊トークス２０１１年７月号でご紹介しました。
　http://www.talksnet.jp/backnumber_2011.html#201107

この本をアマゾンで買う→http://www.talksnet.jp/201107_2.html

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■CDマガジン【月刊トークス】２０１１年８月号のご案内

★『利益を生み出す逆転発想』
　川合善大（３１年間増収増益、数社を経営する異色の経営戦略家）著

★『たった５秒のあいさつでお客様をザクザク集める法』
　渡瀬　謙（サイレントセールストレーナー）著

★『戦わずして売り続ける最強営業の法則』
　矢部　大（経営コンサルタント）著

★『ユニクロで学んだ「巻き込み」仕事術』
　田中雅子（経営コンサルタント）著

【月刊トークス】２０１１年８月号の詳細はこちらをクリック
　↓
　http://www.talksnet.jp/new_books.html

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　今月号２冊目の著者、渡瀬謙（サイレントセールストレーナー）先生の
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■編集後記
　　
　昨日は立秋。
　暦のうえではもう秋ですが、今週は残暑が厳しいようです。
　水分補給を忘れずにお過ごしください。

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1994年（社）ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞！

　勉強熱心なビジネスリーダーを応援します！
　ＣＤマガジン【月刊トークス】代表取締役編集長　岡田幸保
　株式会社トークス
　okada@talksnet.co.jp
　
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米満和彦

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　まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年６月２０日号
本日の読者数　8,906人（まぐまぐ6,847人＋自社配信2,059人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
トークスの岡田です。
雨に濡れた紫陽花がきれいですね。

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したＣＤマガジン
月刊トークス２０１１年７月号（おかげさまで創刊１９年目、第２２６号）に
収録した４冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

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★着信メロディで創業からわずか１０年足らずで東証一部上場！
　『仕事は楽しむが勝ち！』
　平澤　創（フェイス・グループ代表）著
　かんき出版刊　1,300円（税別）

【キーワード】
◆人にもっと楽しんでもらえるための仕事をする
◆人がもっと楽できるようなものを創り出す
◆そのためには、自分自身が誰よりも仕事を楽しむこと
◆１０年単位というスパンで分析する
◆日常の些細な疑問を大切にする
◆ビジネスのヒントは、視点を変えて、当たり前を見直すことで見えてくる
◆あるものを追うな。ないものを創れ！
◆チャンスは待つものではない。自らの手でつかみにいくものだ

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★コミュニケーション販促のすすめ
　『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
　米満和彦（販促サポーター、株式会社ザッツ社長）著
　同文舘出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆繁盛店は、新規客よりも既存客を優遇している
◆販促の３段階必勝法：新規客獲得→固定客化→ファン客化
◆新規客獲得段階：広告等で店や商品を認知してもらい、顧客リストを収集
◆固定客化段階　：ニュースレターやメルマガで定期的に接触
◆ファン客化段階：１対１の個人接触
◆一つの広告に依存せず、１０個以上の新規客獲得の仕掛けを用意する
◆お客様に感動を与えるポストカード販促のために顧客カルテを導入する
◆特別感のあるメッセージを書き、さらに時間差を活用する

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★話題を呼ぶ新マーケティング手法の使い方を学ぶ
　『クーポンサイト完全活用ガイド』
　アスキー書籍編集部編
　アスキー・メディアワークス刊　1,500円（税別）

【キーワード】
◆クーポン共同購入サービスは、取引が成立して初めて費用が発生する
◆店舗にとってはリスクを抱えることなく確実に集客が見込める広告ツール
◆クーポン設計はサービス事業者任せにしない
◆クーポン販売前の段階で、アルバイトを含め全スタッフ・従業員に、
　クーポンで提供する商品の内容、期間、目的などの周知徹底を図ること
◆クーポン集客の成功は、リピーターを増やすことができたかどうかで決まる
◆クーポン利用者にはツイッターのユーザーが多い
◆お店も、これをきっかけにソーシャルメディアの利用を始めよう

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★ゴールにこだわれば、自然と人はついてくる！
　『「しきる」技術』
　克元　亮（プロジェクトマネージャ、ＩＴコンサルタント）著
　日本実業出版社刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆しきるときに大切なのは、ゴールを明確に設定し、チームで共有すること
◆ゴールとは目的と目標からなる
◆チームをうまく動かすためには「裏の目的」を共有すること
◆しきるマインドを身につける
◆しきるうえではスピードが大切。クリティカルポイントを共有しよう
◆しきり役として、フェアであることを意識しよう
◆リスクへの対応策を具体的に考えておこう
◆しきる上で欠かせないのがコミュニケーション力だ

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【月刊トークス】２０１１年７月号の詳細はこちらをクリック
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　http://www.talksnet.jp/new_books.html

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◆聴いてから読むか、読んでから聴くか
　すべてアマゾンへのリンクです。
　本を購入される際にご利用ください。
　↓　↓　　↓
『仕事は楽しむが勝ち！』
　http://www.talksnet.jp/201107_1.html

『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
　http://www.talksnet.jp/201107_2.html

『クーポンサイト完全活用ガイド』
　http://www.talksnet.jp/201107_3.html

『「しきる」技術』
　http://www.talksnet.jp/201107_4.html

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■編集後記
　　
　先週、ようやくiPhoneを手に入れました。
　まだ全然使いこなせていませんが、使っていて楽しいですね。

　同時に１８年間も使っていた会社からソフトバンクに変更しました。
　通信各社も乗り換えキャンペーンで新規客獲得には躍起になっていますが、
　既存客の繋ぎ止めには興味がないようです。
　資本力のある大手企業はこれでもいいのかもしれませんが、
　マーケティングを学んでいる身としては、「？」と感じた実体験でした。

　今月号２冊目の一番目のキーワードも「繁盛店は、新規客よりも既存客を
　優遇している」でしたね。
　米満先生のメルマガは→ http://www.mag2.com/m/0000111477.html

　それでは、『社長必読！今月の４冊』次号をお楽しみにお待ちください！

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1994年（社）ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞！

　勉強熱心なビジネスリーダーを応援します！
　ＣＤマガジン【月刊トークス】代表取締役編集長　岡田幸保
　株式会社トークス
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　ビジネス書名言集　http://www.facebook.com/talksmeigen
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クーポンサイト、克元亮、平澤創、米満和彦

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おかげさまで「まぐまぐ殿堂入り」メールマガジン！
『社長必読！今月の４冊』　２００９年４月２０日号
本日の読者数　9,711人（まぐまぐ7,903人＋自社配信1,808人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
編集長の岡田です。
横浜は八重桜も散り始め、新緑の美しい季節になりました。
お元気でお過ごしでしょうか？

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したＣＤマガジン
【月刊トークス】２００９年５月号（おかげさまで第２００号です）に
収録した４冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

今月も、
たくさん読んで、たくさん読んで、
たくさん捨てて、たくさん捨てて
残したのがこの４冊です。

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★職場活性化は一人からでも始められる！
『ギスギスした職場はなぜ変わらないのか』
手塚利男（風土改革コンサルタント）著
Nanaブックス刊　1,300円（税別）

【キーワード】
◆誰でもできる！風土改革「７つのフレームワーク」
１．自分から先に相手に弱みを見せ、カベを低くする
２．情報の流れと中身を変える（キーマンを見つけ、情報交換の場作り）
３．人の見方を変える（レッテルをはがして、フラットな気持ちで見る）
４．思いをネットワークで共有する
５．やり取りの方向を変える
（一方通行ではなく、縦・横・斜めからのやり取りを意識する）
６．制約条件を疑ってみる（小さな変化を重ねよう）
７．中間管理職層の力で個の主体性を高める

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★最小の経費で最大の集客を実現する販促戦略
『「０円販促」を成功させる５つの法則』
米満和彦（小さな店の販促サポーター、ザッツ代表）著
同文舘出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆メールアドレスとホームページは必須の０円販促ツール
◆看板のような継続的に集客を実現するツールの数を増やし続ける
◆店の個性を打ち出せば、お客様が思い出しやすい店になる
◆毎日、最低でも１時間は「考える時間」を確保しよう
◆小さな店は「安い」と「品揃え」で勝負をしてはならない
◆「人」と「情熱」で勝負をしている店は繁盛している
◆クチコミをコントロールして商売繁盛
◆商売繁盛のためには「コツコツと積み上げる」。これに勝る方法論はない

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★９０日でリピート率を７倍にアップさせる３つのＤＭ
『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』
高田靖久
（東芝ＩＴコントロールシステム　顧客管理システムグループ責任者）著
同文舘出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆ほとんどの店で「１回きりのお客様」の割合は７０％を超えている
◆初回来店後３ヶ月以内に２回以上利用したお客様のリピート率は
「１回きりのお客様」と比較すると７倍にもなる
◆リピートされない決定的な理由は、お客様が店のことを忘れているからだ
忘れられないように、３日後、３週間後、３ヶ月後、
３ヶ月以内に３回、３つのダイレクトメールを送ろう
◆新規客を集めている時点で「固定客になりやすいお客様」を集めること
あなたの店の価値観に共鳴して利用してくれるお客様を集めよう

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★仕事は毎日が本番だ。「本番力」を身につけよう
『「ここ一番」に強くなれ！』
三田紀房（「ドラゴン桜」などの作品で有名な漫画家）著
大和書房刊　1,200円（税別）

【キーワード】
◆本番力とは「目の前の問題を解決する力」のこと
◆目の前に迫ってくる問題は、すべて解決可能だ
◆本番で必要なのは１２０％の力ではない
◆競争の原則は「絶対評価」ではなく「相対評価」だ
◆あらゆる仕事にはホームがあり、アウェイがある
まず最初に考えるべきことは「ホーム戦での確実な勝利」だ
◆世の流れの逆に目を向ける。みんなが右に進むところを左に進む
◆生き残るために常に危機意識を持ち続けよう

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◆ＣＤマガジン【月刊トークス】を聴けば、あなたは
・移動時間や隙間時間を有効活用できる
・ビジネスのヒントがいっぱい得られる
・商談や会議でのトークのネタがいっぱい得られる
・元気いっぱいのビジネスパースンになれる・・・・・・

【月刊トークス】２００９年５月号の詳細はこちらをクリック
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http://www.talksnet.jp/new_books.html

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◆聴いてから読むか、読んでから聴くか
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『ギスギスした職場はなぜ変わらないのか』
http://www.talksnet.jp/200905_1.html

『「０円販促」を成功させる５つの法則』
http://www.talksnet.jp/200905_2.html

『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』
http://www.talksnet.jp/200905_3.html

『「ここ一番」に強くなれ！』
http://www.talksnet.jp/200905_4.html

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１冊目の手塚利男先生
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元ブラブラ社員　手塚利男のブログ
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■編集後記

先日メルマガでキーワードに関してお願いしましたところ、
２０人の方から延べ９７個のキーワードをいただきました。
ありがとうございます。

既に私がＰＰＣ広告を設定しているキーワードもありましたが、
なかには全然考えることもなかったキーワードもありました。
間もなく始まるＧＷにしっかり研究し、ＰＰＣ広告のキーワード及び
ランディングページの追加やページの修正を行う予定です。

それでは次号の「社長必読！今月の４冊」をお楽しみにお待ちください。

岡田編集長ブログはこちら→　http://d.hatena.ne.jp/talksnet/

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