セコム創業者、飯田亮さんの言葉「困難にまともに立ち向かっていこう」

私たち一人ひとりができることを精一杯やり
この国難を乗り越えていきましょう

                    株式会社トークス 岡田幸保

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 まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
   『社長必読!今月の4冊』 2011年4月5日号
本日の読者数 8,941人(まぐまぐ6,943人+自社配信1,998)
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークスで紹介した本の中から、
私が勇気や元気をもらった言葉をご紹介します。
今日の言葉は、日本に存在しない新しい業種を興し、育てた
セコム創業者、飯田亮さんの本からいただきました。
 ↓ ↓ ↓
★困難にまともに立ち向かっていこう
飯田さんは『経営の実際』(中経出版刊)の中で次のように書いています。

お客様に安全を提供するセキュリティ事業は強い倫理観が要求されます。
私がこの事業を始めたのは、一つには社会に必要とされる重要な仕事だと
確信したからです。
もう一つは、セキュリティの仕事はプロフェッショナルがいてこそ、
初めてお客様に満足いただけるものを提供できると思ったからです。

強い倫理観を持ったプロフェッショナル集団は、当然のことながら
「普通の会社」であってはいけません。
会社の規模が大きくなるに伴い、一部の社員には「普通」や「安定」を
求める傾向が出てきます。
そこで私は、新入社員たちに、こう語りかけています。

 |君たちは普通の会社に入ったのではない。
 |プロ集団のセコムに入社したのです。
 |しかも今、日本のみならず世界は転換期で混乱しています。
 |どの歴史を見ても、混乱は人を成長させるものです。
 |この二つの幸運が重なっているのだから、君たちは必ず成長します。

私はまた「困難という泥水を喜んで飲もう」と呼びかけます。
泥水を飲み、腹をこわし、耐久力をつけないと人は強くなれません。
プロフェッショナルになるためには、
困難にまともに立ち向かっていくしかないのです。
これはセコムの創業以来の合言葉です。

私たちも国難にまともに立ち向かっていきましょう。
この本は月刊トークス2004年1月号でご紹介しました。
 http://www.talksnet.jp/backnumber_2004.html#200401

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★メンバーの眠れる力を引き出そう
 『あなたがいなくても勝手に稼ぐチームの作り方』
 岡田充弘(遠隔撮影機材メーカー、カナリア株式会社社長)著
 明日香出版社刊 1,500円(税別)

★見込客を引き寄せよう
 『インバウンド マーケティング』
 ブライアン・ハリガン/ダーメッシュ・シャア
 (マーケティングソフトウエア開発企業、ハブスポット社共同創業者)著
 すばる舎リンケージ刊 2,200円(税別)

★商品を買ってほしいターゲットに届くように伝えよう
 『一瞬で売れる!買わせる!キャッチコピーのつくり方』
 加納裕泰(マーケティング戦略デザイナー)著
 同文舘出版刊 1,600円(税別)

★売れている営業マンは優秀な心理学者だ
 『トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術』
 菊原智明(営業サポート・コンサルティング社長)著
 明日香出版社刊 1,500円(税別)

【月刊トークス】2011年4月号の詳細はこちらをクリック
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『あなたがいなくても勝手に稼ぐチームの作り方』
 http://www.talksnet.jp/201104_1.html

『インバウンド マーケティング』
 http://www.talksnet.jp/201104_2.html

『一瞬で売れる!買わせる!キャッチコピーのつくり方』
 http://www.talksnet.jp/201104_3.html

『トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術』
 http://www.talksnet.jp/201104_4.html

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 みんなで元気を出しましょう!

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1994年(社)ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞!

 勉強熱心なビジネスリーダーを応援します!
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2003年12月22日号

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『社長必読!今月の4冊』 2003年12月22日号
本日の読者数3,336人
(前号より+166人:まぐまぐ2,425人+自社配信911人)
4号連続で3,000人を超えました。ありがとうございます。
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このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したCDマガジン
『月刊トークス』2004年1月号(12月22日発行)に収録した4冊と
その中に出てくるキーワードをお届けします。

今月もたくさん読んで、たくさん捨てて、たくさん捨てて
残したのがこの4冊です。

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日本に存在しない新しい業種を興し、育てたセコム創業者が語る
『経営の実際』飯田 亮(セコム取締役最高顧問)著
中経出版刊
1,500円

【キーワード】
◆自分が事業を起こすときの判断基準
-社会的に正しいものか
-社会が本当に求めているものか
-他の人より自分がやった方が適切なものができるか
◆変えるべきは変えるが、絶対に芯はブレてはならない
◆経営の大転換:人的警備→機械警備システム
◆現状打破、自らを否定する
◆混乱は人を成長させる
◆困難という泥水を喜んで飲もう
◆良いカルチャーから良い商品・サービスが生まれる
◆企業の盛衰はカルチャーの善し悪しにかかっている
◆カルチャーの熟成に終わりはない

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会社の大きさは「聞く耳」の大きさに比例する
『「とことん聞く」経営』
小山政彦(船井総合研究所社長)著
サンマーク出版刊
1,700円

【キーワード】
◆相手の話を途中でさえぎって「わかった」と話の腰を折ってはいけない
◆顧客、社員を「宇宙の中心」におく
◆顧客第一主義→顧客中心主義
◆社員を主役にできない社長は家業どまりだ
会社をもっと大きくしたいというのなら社員を宇宙の中心にするしかない
◆ビッグカンパニーではなくグレートカンパニーを目指す
◆スーパースターになるのではなくスーパーサポーターに徹する
◆「逸材の流出を防ぐ」ために
-「功には禄を、能には職を」-稼ぐ人と人間を使う人は別だ
-昇進サイクルを速める(2年毎→1年毎→4半期毎)
社員が急成長しない会社は急成長しない
◆「自慢会議」「クレーム会議」「テキスト作成」は他業種にも使える

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採用の達人が教える
『“そいつ”に社運をあずけられるのか』
山近 義幸(ザメディアジョンCEO)著
ナナ・コーポレート・コミュニケーション刊
1,300円

【キーワード】
◆新卒採用を行うと(1)必ず若手社員を変える
(2)必ず幹部社員を変える
(3)必ず社長を変える
◆会社説明会会場のロケーションは非常に重要だ
◆採用活動は営業活動であり、プレゼンテーションであり、生き物だ
状況は常に変わる。その変化に対応していくためにも、
採用担当者は勉強熱心で、常に向上心を持つ必要がある
◆常連の店をつくるな
◆内定フォロー期間は最大・最高・最適の人財教育の期間
内定者には名刺を提供しよう(○○年入社予定・内定者の肩書き付きで)
当社では内定者が内定時期に仕事をもらってくる
◆愛社精神は最初から持っているものではない、育てていくものだ

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営業の成否は「質問力」で決まる
『できる営業マンの「質問力」入門』
山崎裕司(経営コンサルタント、システムズ社長)著
プレジデント社刊
1,300円

【キーワード】
◆営業とはお客様とのコミュニケーションだ
◆人の「話」は無視できても、「質問」は無視できない
◆「ラポール」とはフランス語で「架け橋」の意味
お客様との間に「人間関係の架け橋」「信頼の架け橋」を築く
◆ラポールのテクニック:相づち、ペーシング、ミラーリング・・・
◆用語、速度、 徹底的に相手に合わせよう。すると、お客様は
「非常に話やすい」と感じ、「聞き上手」と話している状態になる
無関係だった第三者の営業マンがいつの間にか「良き理解者」となるのだ
◆ラポールが確立されたら、次はお客様のニーズの探索だ
ここでも「しゃべらない、売り込まない、お願いしない」ことだ
「質問し、満足を作り込む」のだ
◆質問する営業は慎重に見えるが、意外に効率的であることを発見するだろう

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『「とことん聞く」経営』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4763195204
『“そいつ”に社運をあずけられるのか』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4901491164
『できる営業マンの「質問力」入門』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4833417960

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実はそれをモットーに、30年にわたってノウハウを積み上げて
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メールをください。

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■編集後記
2003年もメルマガ「社長必読!今月の4冊」をご愛読いただき
お礼申しあげます。

今年が皆さんにとって良い年であったことをお祈りしつつ、
来年はもっと良い年になりますようお祈り申しあげます。

それでは次号は「社長必読!今月の4冊」裏話を年明け早々1月5日に
お届けします。お楽しみにお待ちください。

良いお年をお迎えください。

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■当メルマガのバックナンバーは下記のページですべて読むことができます。
http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000079782

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1994年(社)ニュービジネス協議会、ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞
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〒231-0852 横浜市中区西竹之丸51-3
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