今日のテーマは「プレゼン後のひと手間フォロー」です

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 まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
  『社長必読!今月の4冊』 2014年2月25日号
    本日の読者数 7,309人(まぐまぐ5,336人+自社配信1,973人)
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
トークス編集長の岡田です。
いつもメールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークス最新号の2014年3月号から、
『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★ひと手間フォローする

この言葉は『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』(同文舘出版刊)に
出てきた言葉です。
著者は日本唯一のプレゼンテーション専門コンサルタント企業、
株式会社Smart Presen社長の新名史典さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

「プレゼンが終了した段階で仕事終わり!」と言いたいところですが、
実はそうではありません。
大変良いプレゼンで、相手の評価も上々だったとしても、
そのあとが実は非常に重要です。

それが最後のプロセスで、相手が稟議書を通しやすいように
少しだけお手伝いしてあげるのです。
これを私はひと手間フォローと呼んでいます。

多くのことをやる必要はないし、そもそも、他の会社や組織の中の
ことですから、それほど首を突っ込むわけにはいきません。
目的は、相手の仕事がしやすいようにアシストしてあげることです。
ここをしっかりと理解していれば、
少しのお手伝いであっても大きな効果を上げることができます。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆プレゼンは「よし! これでいこう!」というOKをもらうために行う
◆ヒアリングを重視し、相手の期待に応える
◆聞き手にとってわかりやすいストーリーを作る
◆資料への盛り込みすぎは危険。情報を整えよう
◆聞き手に参加してもらう、実体験してもらう工夫をする
◆自分自身を知り、よく見えるようにコントロールする
◆本番でしゃべる時間の10倍は練習する
◆相手が稟議書を通しやすいようにひと手間フォローする

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → http://youtu.be/1QqDJsQ59NI

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201403issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
 → http://www.dlmarket.jp/products/detail/257108

この本のレビューをアマゾンでチェックする方はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201403_2.html

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■CDマガジン月刊トークス2014年3月号のご案内です

★『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰!
 『奇跡の職場』
 矢部輝夫(JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長)著
 あさ出版刊

★プレゼンで、もっとも大切なことを学ぶ
 『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』
 新名史典(株式会社Smart Presen社長)著
 同文舘出版刊

★黒字営業マンの言葉 赤字営業マンの発想
 『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』
 香川晋平(公認会計士・税理士)著
 あさ出版刊

★最上級クレジットカード No.1コミュニケーターが教える
 『期待以上に応える技術』
 網野麻理(株式会社プライムコム社長)著
 フォレスト出版刊

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201403issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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■編集後記
  
 今週は寒の戻り。
 寒暖を繰り返しながら春が近づいてきますね。

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 → http://talksnet.biz/

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1994年(社)ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞!

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 株式会社トークス
 okada@talksnet.co.jp
 
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 〒551-0001 大阪市大正区三軒家西1-23-12
 TEL:06-6556-6705 FAX:06-6556-6725
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2014年3月4日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2014年

創刊22年!ビジネス書の要約CD月刊トークス2014年3月号発行しました

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   『社長必読!今月の4冊』 2014年2月20日号
     本日の読者数 7,322人(まぐまぐ5,342人+自社配信1,980人)
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こんにちは!そして新しい方へ、はじめまして!
ビジネス書の要約CD月刊トークス編集長の岡田です。

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したCDマガジン
月刊トークス2014年3月号(創刊22年目、第258号)に
収録した4冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

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★『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰!
 『奇跡の職場』
 矢部輝夫(JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長)著
 あさ出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆仕事の範囲はお掃除だけにとどまらない
◆すべての仕事を「おもてなし」あるいは「サービス」と位置づけている
 お客様にとって、すべてのプロセスが旅の思い出につながるはずだからだ
◆「新幹線劇場」はテッセイの重要なキーワード
◆礼は駅のホームだけではなくお客様に見えないところでも行う
◆コメットスーパーバイザーを通じて間接的に自分の考えを伝える
◆「人の見る目が変われば本人も変わる」という思いで制服を変更
◆スタッフの誇りが、よい循環を起こしている

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★プレゼンで、もっとも大切なことを学ぶ
 『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』
 新名史典(株式会社Smart Presen社長)著
 同文舘出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆プレゼンは「よし! これでいこう!」というOKをもらうために行う
◆ヒアリングを重視し、相手の期待に応える
◆聞き手にとってわかりやすいストーリーを作る
◆資料への盛り込みすぎは危険。情報を整えよう
◆聞き手に参加してもらう、実体験してもらう工夫をする
◆自分自身を知り、よく見えるようにコントロールする
◆本番でしゃべる時間の10倍は練習する
◆相手が稟議書を通しやすいようにひと手間フォローする

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★黒字営業マンの言葉 赤字営業マンの発想
 『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』
 香川晋平(公認会計士・税理士)著
 あさ出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆人間は会った回数が多い人に好感を持つ
◆営業にとって最も生産性の高い時間は、見込客との面談時間
◆翌週のアポは、週前半の月・火をまず埋める
◆週後半のアポは、月・火のアポの合間に連絡や紹介で埋める
◆その他大勢と一緒になっていては営業成績は上がらない
◆クイックレスポンスでまず10点、これでお客様の心をつかむ
◆他人のためにどれだけ尽くせるかが、トップ営業マンの秘訣
◆リピートや紹介をいただくためには、お客様との間に信頼関係が必要

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★最上級クレジットカード No.1コミュニケーターが教える
 『期待以上に応える技術』
 網野麻理(株式会社プライムコム社長)著
 フォレスト出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆お客様に信頼される自分になって初めて、お客様の期待以上に応えられる
◆期待通りのサービス、期待を超えるサービス、究極のサービス
◆自社のファンを増やしたいと思ったら、まずは自分がファンになること
◆お客様からのご要望に対して、基本的に「ノー」と言わない
◆真の要望を汲み取る力を身につけることが一流のおもてなしにつながる
◆お客様のマニアになることが、最高のおもてなしにつながる
◆人が本心を語ったり、相手に心を許すまでには、何枚かの扉が存在する
◆目の前のお客様を「数多くいらっしゃるうちのお一人」だと思わない

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◆聴いてから読むか、読んでから聴くか

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 『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』
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 『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』
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 『期待以上に応える技術』
 http://www.talksnet.jp/201403_4.html

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■編集後記

 スノボ女子パラレル大回転で竹内選手が4度目の五輪挑戦で初のメダル。
 おめでとうございます!
 海外での武者修行、自らスポンサー探しや板の設計を行った末の銀メダル! 元気をいただきました。私も頑張ります。

 それでは、『社長必読!今月の4冊』次号をお楽しみにお待ちください!
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1994年(社)ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞!

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2014年2月20日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2014年

新名史典著 | 「部下力」のみがき方

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   『社長必読!今月の4冊』 2012年8月17日号
    本日の読者数 8,322人(まぐまぐ6,208人+自社配信2,114人)
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークス最新号の2012年8月号から、
『「部下力」のみがき方』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★常に質問をするつもりで、常に意見を述べるつもりで話を聞く

この言葉は『「部下力」のみがき方』(同文舘出版刊)に
出てきた言葉です。
著者はスマートプレゼン代表の新名史典(しんみょう・ふみのり)さんです。
新名さんは次のように書いています。

上司は、自分の判断を検証するために部下に相談することがあります。
「君はどう思う?」と意見を求められたとき、
みなさんはどのような対応をしているでしょうか。

最も残念なのは、
「さあ、どうなんでしょうねぇ? 私にはわかりません」
で終わってしまう人です。
このような人とは、これ以上の会話の発展がありません。

私は会社の会議でも商談でも勉強会でもセミナーでも、
どこでも常に質問をするつもりで、常に意見を述べるつもりで
話を聞いています。
このトレーニングを日々続けていると、
自然に意見がすらすらと出てくるようになります。

あなたの部下はあなたに意見を言いますか?
月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめていますが、
上記の他にあなたの部下が気づきを得られることはこんなことです。

◆上司の考えを予測して動く
◆有効に情報を提供して、上司の判断にひと役買ってあげよう
◆上司の役割を上手に使う
◆アンテナをしっかりと張って、上司の状況をつかむようにしておく
◆上司のフォローを受けた後、きちんとお礼を言える部下になろう
◆意見を求められた、連絡をくれた、何事に対してもまず感謝しよう

【月刊トークス】2012年8月号CD版はこちらをクリック
  
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■CDマガジン【月刊トークス】2012年8月号最終のご案内です

★栃木県内カメラ販売シェア15年連続ナンバーワン、サトーカメラ
 『日本でいちばん楽しそうな社員たち』
 佐藤勝人(サトーカメラ代表取締役専務)著
 アスコム刊 1,400円(税別)

★ユニクロ、アスクル上場準備コンサルタントが書いた
 『強い会社をつくる会計の教科書』
 安本隆晴(株式上場準備コンサルタント)著
 ダイヤモンド社刊 1,400円(税別)

★たった3秒でコミュニケーションが向上する
 『たった3秒の声がけ習慣』
 渡瀬 謙(セールストレーナー)著
 WAVE出版刊 1,400円(税別)

★上司を上手に使って仕事を効率化する
 『「部下力」のみがき方』
 新名史典(株式会社スマートプレゼン代表)著
 同文舘出版刊 1,500円(税別)

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■編集後記
  
 月刊トークス次号は来週月曜日発行です。
 おかげさまで第240号、創刊満20周年です。
 ありがとうございます。
 
 それでは、『社長必読!今月の4冊』次号をお楽しみにお待ちください!

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1994年(社)ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞!

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2012年11月28日 | コメントは受け付けていません。 |

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