トップセールスが絶対言わない営業の言葉 | 渡瀬謙著 【要約抜粋】

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今日は、月刊トークス最新号(2017年9月号)から2冊目の
『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識する

この言葉は『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』(日本実業出版社)に出てきた言葉です。
著者はサイレントセールストレーナーの渡瀬謙さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

私は幼少期から極度に無口でした。
口ベタであがり症だった私が、営業職になり、最初は売れない時期を過ごしていました。
口ベタなので人一倍トークの練習をします。
しかしどんなに自分ではうまくなったと思っても、結果がついてきません。
その理由は、自分のしゃべりにばかり意識が向いていて、お客様にフォーカスしていなかったからです。

あるときから私は、自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識するようになりました。
もともと自分を前面に押し出すタイプではなかったので、相手を立てるスタイルのほうが性に合っていたようです。
そして、言葉に慎重な性格もあってか、徐々に成績が伸び始めて、勤めていたリクルートでトップセールスになりました。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識する
◆使うべき言葉と、使ってはいけない言葉を選り分ける
◆「お世話になります」は初対面のときは禁句
◆初対面の相手に笑顔で近づくと警戒される
◆将来の予定を聞く質問は、お客様から警戒されやすい
◆過去から聞くと、売り込まれる感じにはならない
◆商品説明で「買ってください」は禁句
◆「ちょっとバタバタしてまして」と言わない

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/qW6PisX9spw

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 『ビジネス価値を最大化する思考法』
 井上裕一郎(クリエイティブコンサルタント)著
 現代書林刊

★言い方を少し変えると売れはじめる!
 『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』
 渡瀬 謙(サイレントセールストレーナー)著
 日本実業出版社刊

★良い人間関係をつくるために
 『言いにくいことを伝える技術』
 大野萌子(一般社団法人日本メンタルアップ支援機構代表理事)著
 ぱる出版刊

★心はこまめに休ませ、体はその場でラクにする
 『1分間読むだけで、仕事の疲れが取れる本』
 松本幸夫(ビジネスコンサルタント)著
 電波社刊

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■編集後記
  
 今日ご紹介した『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』。
 電話セールスの台本を書いている方はこういう勉強をしないんですね(汗)

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2017年8月29日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2017年

【要約抜粋】成約率98%の秘訣 | 和田裕美著

今日のメルマガは「成約率98%の営業」についてです

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今日は、月刊トークス最新号の2015年7月号から2冊目の
『成約率98%の秘訣』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
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★クロージングサンドイッチ

この言葉は『成約率98%の秘訣』(かんき出版刊)に出てきた言葉です。
著者は営業コンサルタントの和田裕美さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

多くの方は、クロージングを1回ですませているのではないでしょうか?

私は商品説明の前に1回目のクロージングを行い、商品説明のあとに2回目の
クロージングをする、クロージングサンドイッチという手法を使っています。

1回目のクロージングは次のように言います。「今から商品説明しますので、
もし気に入っていただけたら、今日決めて下さいね」

商品説明の前に、このような決断を意識する言葉を言うことで、
相手が真剣に耳を傾けてくれるようになります。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆売れない営業のほとんどは、本人がクロージングをかけていない
◆お客様はあなたを拒絶したのではなく、「買うこと」を拒絶しただけ
◆自分にクロージングをかける習慣をつくる
◆お客様に、ワクワクしたら前に進んでもらう
◆和田式クロージングは、商品説明の前後にクロージングを行う
◆「商品の話」と「お金の話」を切り離す
◆「相場確認」と「ふくらましトーク」を行う
◆選択肢を残してお客様に選んでもらう

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → http://youtu.be/LADWggL0bvc

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★売らずに、売る
 『なぜ、メルセデス・ベンツは選ばれるのか?』
 上野金太郎(メルセデス・ベンツ日本株式会社社長)著
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★お客様が心の底からYESになる
 『成約率98%の秘訣』
 和田裕美(営業コンサルタント)著
 かんき出版刊

★小さな成功体験の積み重ねで大きく成長
 『困った新人を輝く新人に変える「意識カード」』
 富永厚司(美容サロン夢人グループ代表)著
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 『お金の不安が消える本』
 さとうやすゆき(YSコンサルティング株式会社会長)著
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■編集後記
  
 はやいもので2015年の折り返し点ですね。
 いかがですか? 順調ですか?
 私はがんばります(汗)

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2015年6月30日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2015年

黒字営業マンのアポの取り方

今日のテーマは「黒字営業マンのアポの取り方」です

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今日は、月刊トークス最新号の2014年3月号から、
『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★アポは週前半の月・火をまず埋める

この言葉は『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』(あさ出版刊)
に出てきた言葉です。
著者は会社の黒字化、社員の黒字化をお手伝いする公認会計士・税理士の
香川晋平さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

黒字営業マンに、アポイントを取る時の心構えについて聞きました。
すると、彼はこんなことを言ったのです。

 営業にとって最も生産性の高い時間は、見込客との面談時間です。
 そこで、面談時間を増やすために、
 翌週のアポであれば、週前半の月・火をまず埋めてしまいます。
 週後半のアポは、週前半のアポの合間に連絡したり、見込客に紹介を依頼
 したりすることで、1週間の予定を埋めるようにしました。

この営業マンは、いつも後輩営業マンにこんなアドバイスをしているそうです。
「来週の月・火のアポは、もう詰め込んだんか」

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆人間は会った回数が多い人に好感を持つ
◆営業にとって最も生産性の高い時間は、見込客との面談時間
◆翌週のアポは、週前半の月・火をまず埋める
◆週後半のアポは、月・火のアポの合間に連絡や紹介で埋める
◆その他大勢と一緒になっていては営業成績は上がらない
◆クイックレスポンスでまず10点、これでお客様の心をつかむ
◆他人のためにどれだけ尽くせるかが、トップ営業マンの秘訣
◆リピートや紹介をいただくためには、お客様との間に信頼関係が必要

ユーチューブならもう少し詳しく聞けます
 → http://youtu.be/UUUsGm9nqU0

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201403issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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この本のレビューをアマゾンでチェックする方はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201403_3.html

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★『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰!
 『奇跡の職場』
 矢部輝夫(JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長)著
 あさ出版刊

★プレゼンで、もっとも大切なことを学ぶ
 『顧客に必ず“Yes”と言わせるプレゼン』
 新名史典(株式会社Smart Presen社長)著
 同文舘出版刊

★黒字営業マンの言葉 赤字営業マンの発想
 『営業ならもっと数字で考えなきゃ!』
 香川晋平(公認会計士・税理士)著
 あさ出版刊

★最上級クレジットカード No.1コミュニケーターが教える
 『期待以上に応える技術』
 網野麻理(株式会社プライムコム社長)著
 フォレスト出版刊

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■編集後記
  
 あなたのアポの取り方はいかがですか?

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2014年3月12日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2014年

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