高密度仕事術 | 古川武士著 【要約抜粋】

今日のメルマガは「仕事の見える化」についてです

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  『社長必読!今月の4冊』 2018年1月16日号
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今日は、月刊トークス最新号(2018年1月号)から4冊目の
『高密度仕事術』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★生産性が高いリーダーは仕事の見える化、標準化にこだわる

この言葉は『高密度仕事術』(かんき出版)に出てきた言葉です。
著者は習慣化コンサルタントの古川武士さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

生産性が低いリーダーは、人に仕事を教えるとき、
毎回ゼロから同じ作業を説明してOJT中心で習得してもらおうとします。
生産性が高いリーダーは仕事の見える化、標準化にこだわります。

仕事時間の5%をTMC(テンプレート・マニュアル・チェックリスト)づくりに投資することを提案します。
9時から17時まで働く人ならば、5%は一日あたり20分になります。
毎日20分、TMCづくりに時間を使えば、かなりの仕事の見える化が可能です。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆「価値ある仕事とは何か」を定義し優先する
◆退社時間を死守し、早寝早起きで、朝に集中するリズムをつくる
◆処理スピードを高め、かつ仕事の総量を減らす
◆生産性が高いリーダーは仕事の見える化、標準化にこだわる
◆シングルタスク、シングルモードで集中する
◆生産性が高い人は、1日の予定に突発業務の時間を想定している
◆チャンクダウンとベビーステップで先延ばしせず、すぐやる
◆高密度PDCAを回す

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/T9L2pFm-PBI

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 → https://www.talksnet.jp/201801issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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 『カルビーお客様相談室』
 カルビーお客様相談室著
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 『孫社長のYESを10秒で連発した 瞬速プレゼン』
 三木雄信(ソフトバンク元社長室長)著
 すばる舎刊

★MBAマーケティングの先を読む
 『デジタルマーケティングの教科書』
 牧田幸裕(信州大学大学院 経済・社会政策科学研究科 准教授)著
 東洋経済新報社刊

★働く時間を減らしながら、成果を高める
 『高密度仕事術』
 古川武士(習慣化コンサルタント)著
 かんき出版刊

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■編集後記
  
 風邪が治り、1ヶ月ぶりに水泳を再開。
 だいぶタイムが落ちています(涙)

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2018年1月16日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2018年

デジタルマーケティングの教科書 | 牧田幸裕著【要約抜粋】

今日のメルマガは「デジタルマーケティングを発想する際の重要な視点」についてです

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今日は、月刊トークス最新号(2018年1月号)から3冊目の
『デジタルマーケティングの教科書』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★「できない」で発想しない。「きっとできるようになる」で発想する

この言葉は『デジタルマーケティングの教科書』(東洋経済新報社)に出てきた言葉です。
著者は信州大学大学院准教授の牧田幸裕さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

デジタルマーケティングを考える際に大事なことがあります。
それはデジタルマーケティングでは発想のジャンプが必要であるということです。
なぜならば、テクノロジーの進化スピードは、
しばしばマーケティング担当者の考える進化スピードを超えるからです。

現在を起点としてあるテクノロジーができないことでも、
しばらくするとできるようになったり、
違うテクノロジーができるようにしたりすることが多いのです。
だから、「できない」で発想しない。
「きっとできるようになる」で発想する。
これが近未来からデジタルマーケティングを発想する際の重要な視点です。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆フィリップ・コトラーのマーケティングを従来型マーケティングと定義
◆デジタルマーケティングは従来型マーケティングを進化させたもの
◆テクノロジーは急速に進化するので「きっとできるようになる」で発想する
◆「データドリブン」と「オムニチャネル」
◆消費者理解と消費者へのアプローチをデータに基づいて行う
◆ECチャネルとリアル店舗をシームレスに統合する
◆デジタルマーケティングは「消費者との絆、関係性」で差別化を図る
◆デジタルマーケティングの成否が企業の競争力を決定する

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/b_-1B2ZYacQ

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■編集後記
  
 大阪の学校は今日から始まったようです。
 あなたの街ではいかがですか?
 元気な学生たちを見ると、こちらも元気をもらえるような気がします。

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2018年1月9日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2018年

カルビーお客様相談室 | カルビーお客様相談室著 【要約抜粋】

今日のメルマガは「お客様の疑問解決につながるサイトの準備」についてです
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今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★お客様の疑問解決につながるサイトをタイミングよく準備しておく

この言葉は『カルビーお客様相談室』(日本実業出版社)に出てきた言葉です。
著者はカルビーお客様相談室さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

SNSでの炎上などを懸念して、
多くの企業がSNSの活用についてリスクを感じ、
躊躇している部分もあると思います。
しかし、私たちは炎上というマイナスの拡散があるのなら、
それとは逆にプラスの拡散もあるのではないか、と考えています。
実際に、カルビーのファンがSNS上でカルビーを擁護してくれた、
大変ありがたい事例がありました。

それは、あるお客様がSNS上で「じゃがりこに虫が入っている!」と
投稿したことに対して、ファンの方が、こう説明をしてくださったのです。

「ちがうでしょ」
「じゃがいもの皮だよ」
「どこかに説明が書いてあったよ」
「このカルビーのサイトを見てごらん」

このように、「虫が入っている」と勘違いされたお客様を
カルビーのサイトへと誘導してくれたことで、
「なんだ、じゃがいもの皮だったのか、勘違いしていた」と、
このお客様の疑問が解消されたのです。
したがって、
お客様の疑問解決につながるサイトをタイミングよく準備しておくことが、
SNS社会では重要だ、と私たちは考えています。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆お客様相談室には、大きくふたつの使命がある
◆お客様に満足いただける対応が、第一の使命
◆第二の使命は、お客様の声をカルビー社内の関連部署へ伝達すること
◆SNSのマイナスの拡散とプラスの拡散
◆お客様の疑問解決につながるサイトの準備がSNS社会では重要
◆お客様相談室は「ファンづくり」を担う部署
◆インナーブランディングで社内に多くのファンを育てる
◆ヘビーユーザーのお客様のいうことは常に正しい

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/81qcwM6tfL0

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 → https://www.talksnet.jp/201801issue.html

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★高速でコミュニケーションし、相手に即決させる方法
 『孫社長のYESを10秒で連発した 瞬速プレゼン』
 三木雄信(ソフトバンク元社長室長)著
 すばる舎刊

★MBAマーケティングの先を読む
 『デジタルマーケティングの教科書』
 牧田幸裕(信州大学大学院 経済・社会政策科学研究科 准教授)著
 東洋経済新報社刊

★働く時間を減らしながら、成果を高める
 『高密度仕事術』
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■編集後記
  
 2017年最後のメルマガをお届けしました。
 また来年もよろしくお願いいたします。
 どうぞよいお年をお迎えください。

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2017年12月26日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2017年

ありがとうの魔法 | 小林正観著 【要約抜粋】

今日のメルマガは「神様を味方につけることができるらしい魔法」についてです

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トークス編集長の岡田です。
いつもメールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークス最新号(2017年12月号)から4冊目の
『ありがとうの魔法』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★「ありがとう」を言うだけで、神様を味方につけることができるらしい

この言葉は『ありがとうの魔法』(ダイヤモンド社)に出てきた言葉です。
著者は2011年に逝去された作家の小林正観さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

私の40年間の研究の結果、「ありがとう」を言うだけで、
神様を味方につけることができるらしいということがわかってきました。
どうも神様というのは、「ありがとう」を言われると嬉しいという
エネルギーだけの存在のようなのです。

それがわかってしまうと、神様や宇宙を使いこなすことは、
それほどむずかしくないことだと思います。
ただひたすら喜んで、「ありがとう」を口にして、感謝さえしていれば、
「ありがとう」と言いたくなるような出来事が降ってくるらしいのです。

ただし、「ありがとう」と言いたくなるような出来事といっても、
特別な出来事が降って来るわけではないようです。
実は、今までと同じ普通の出来事が降ってきているだけで、
降ってくる出来事の「質」が変わるわけではありません。

では、どうして幸せな出来事が降ってきているように感じるのでしょうか。
それは、「感謝の心(ありがとうの心)」に目覚めたからのようです。

ひとつの現象や出来事に、プラスもマイナスもありません。
ですが、感謝の心を意識し始めた人間は、
普通の出来事にさえ、幸せを感じられるようになります。

そして、一般的に不幸と言われるような現象に対しても、
幸せととらえるようになり、その結果として
特別な出来事が降ってきているように感じるらしいのです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆「ありがとう」を言うだけで、神様を味方につけることができるらしい
◆ひとつの現象や出来事に、プラスもマイナスもない
◆感謝の心を意識し始めた人間は、普通の出来事にさえ、幸せを感じられる
◆「不平不満・愚痴・泣き言・悪口・文句」を口にしないように戒めよう
◆頼まれごとがあったときは、時間が空いていれば受ける
◆自分の使命は、頼まれごとの中にある
◆人の話を聞くとは、ただ聞くのではなく人の話を取り入れるということ
◆運命は人によって運ばれてくる

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/S5XVtpR_ae8

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 → https://www.talksnet.jp/201712issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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 『仕事のスピードと質が同時に上がる33の習慣』
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■編集後記
  
 大阪で外国人観光客が目立つなと思っていたら、今年7~9月期の
 都道府県別訪問率では、東京を抜いて1位になったそうです。
 大阪は東京よりも狭いから外国人観光客が目立つのは当然ですね。

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2017年12月15日 | コメントは受け付けていません。 |

カテゴリー:2017年

仕事のスピードと質が同時に上がる33の習慣 | 鳥原隆志著 【要約抜粋】

今日のメルマガは「6%の人しか知らない正しい優先順位設定の考え方」についてです

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『仕事のスピードと質が同時に上がる33の習慣』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★多くの人が正しい優先順位設定の考え方を知らない

この言葉は『仕事のスピードと質が同時に上がる33の習慣』
(SBクリエイティブ)に出てきた言葉です。
著者はインバスケット・コンサルタントの鳥原隆志さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

「優先順位をつけて、仕事をすることが大切」。こう言われると、
「何を当たり前のことを言っているんだ!」と思う人が多いかもしれません。

しかし、1万人の行動データを分析すると、
正しく優先順位をつけられる人は、全体のたった6%しかいません。
つまり、多くの人は、仕事に優先順位をつけて取り組んでいるつもりでも、
実際にはできていないということなのです。
その理由は、多くの人が正しい優先順位設定の考え方を知らないからです。

かくいう私自身も、社会人になりたての頃は理解していませんでした。
当時は、仕事に優先順位をつけることを
「手をつける仕事の順番を決める」ことだと思っていました。
しかし優先順位づくりとは、「どの仕事からやるべきか?」と
考えることではありません。
「どの仕事をやるべきで、どの仕事をやるべきでないか?」
を考えることなのです。

仕事に正しく優先順位をつけられる6%の人に共通しているのは、
「取捨選択」の意識です。
「やるべきこと」と「しなくてよいこと」を
自然と分ける習慣が身についているのです。
つまり、正しく仕事の取捨選択ができれば、
誰でも「仕事が速くてデキる人」になれるということなのです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆正しく優先順位をつけられる人は、全体のたった6%
◆優先順位をつけることは「手をつける仕事の順番を決める」ことではない
◆どの仕事をやるべきで、どの仕事をやるべきではないかを考えることだ
◆優先順位は、「その仕事をしなかったときの影響」を基準につける
◆仕事において、最も時間と労力を使うものはコミュニケーション
◆タスク管理をTODOリストではなくマトリクス表で行う
◆「振り返り」を重要視すれば、仕事はスピーディーに、高品質になる
◆「余裕の時間」を優先順位高く、事前に確保する

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/7fv7KO4bvLc

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 『優れたリーダーはみな小心者である。』
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★「働きがいのある会社」3年連続1位の会社で実証
 『シリコンバレー式 最強の育て方』
 世古詞一(組織人事コンサルタント・ビジネスコーチ)著
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★ビジネスパーソン1万人の行動データ分析から明らかになった
 『仕事のスピードと質が同時に上がる33の習慣』
 鳥原隆志(インバスケット・コンサルタント)著
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★ぜんぶの悩みが解決する
 『ありがとうの魔法』
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■編集後記
  
 今年も残すところ3週間弱。
 頑張らねばと思っていたら風邪をひいてしまいました。
 皆様もご自愛ください。

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