２０１１年

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　まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年７月２０日号
本日の読者数　8,928人（まぐまぐ6,815人＋自社配信2,113人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したＣＤマガジン
月刊トークス２０１１年８月号（おかげさまで創刊１９年目、第２２７号）に
収録した４冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

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★不景気でも儲ける人は儲ける！
　『利益を生み出す逆転発想』
　川合善大（３１年間増収増益、数社を経営する異色の経営戦略家）著
　かんき出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆儲からない原因は不景気ではない。世の中とお客様の要求が変わったからだ
◆モノ不足時代は努力が報われる時代だった
◆いまは付加価値のないモノにいくら努力しても利益は出ない
◆世の中やお客様の要求の変化に耳を傾けること
◆お客様の本当の要求を見極めれば事業定義も変わる
◆業界の常識を破れば、お客様も喜び、利益も増える
◆売ることは二の次にして、お客様の求める情報を提供する
◆内勤の社員も、常にお客様の立場で考えて仕事をしなければいけない

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★口ベタ、あがり症のあなたでも大丈夫！
　『たった５秒のあいさつでお客様をザクザク集める法』
　渡瀬　謙（サイレントセールストレーナー）著
　同文舘出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆ターゲットを絞り、売る商品も絞ろう
◆商品を扱っている人が、どこのどんな人かを明確にしよう
◆５秒あいさつは、しゃべることだけにこだわる必要はない
◆写真や商品を見せながらあいさつをすれば、よりインパクトがある
◆一度でベストのものなどできない。少しずつ改良を加えていこう
◆５秒あいさつはホームページやブログのキャッチフレーズにも活用できる
◆ツイッターやフェイスブックのプロフィールにも有効だ
◆大切な出会いやチャンスは、いつもいきなりやってくる
◆スパッと５秒あいさつができれば、その後の運命も大きく変わるのだ

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★４０００名の経営トップが採用した
　『戦わずして売り続ける最強営業の法則』
　矢部　大（経営コンサルタント）著
　自由国民社刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆商品力も価格もほぼ同じ時代、ライバルを圧倒する武器は営業力だ
◆営業が打つ最高の作戦が究極のサービスレベルを仕組み化させることだ
◆お客様に喜びを差し上げる→お客様に喜んでいただき、褒めていただく
　→お客様の喜ぶ顔がうれしいので、また何かしようという気持ちになる
　この「喜びのサイクル」を回すのが、最強営業の秘訣だ
◆自社のサービスを６段階評価で見直すと、９９％は「当たり前レベル」だ
◆感動必殺６連発プログラムで６回の営業コンタクトを仕組み化しよう
◆「ありがとう」は、世界一最高の魔法の言葉であり、幸せになるキーワード

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★みんなの力を巻き込んでチームで仕事をする
　『ユニクロで学んだ「巻き込み」仕事術』
　田中雅子（経営コンサルタント）著
　ダイヤモンド社刊　1,429円（税別）

【キーワード】
◆巻き込む対象は上や下とは限らない
◆マネジャーは、中間管理職ではなく、中心管理職だという意識をもつこと
◆チームメンバー個人の情報を網羅したデータベースを作る
◆口説く相手を分析して戦略を立て、その人に合わせた口説き方の戦術を練る
◆コミットと期限の確認のために、関係者にメールを送り周知の事実にする
◆前回送った議事録にかぶせる形でリマインドメールを送る
◆巻き込むことで、プロジェクトや業務は「関係者全員のもの」になる
◆「関係者全員のもの」になれば、一丸となって取り組めるようになるのだ

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『利益を生み出す逆転発想』
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『たった５秒のあいさつでお客様をザクザク集める法』
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『戦わずして売り続ける最強営業の法則』
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『ユニクロで学んだ「巻き込み」仕事術』
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■編集後記
　　
　なでしこジャパン見事でしたね。
　これまで２０戦以上戦って一度も勝ったことのないアメリカを相手に
　延長戦の後半、残り３分で追いつき、そしてＰＫ戦を制す・・・

　これから日本にも、周りにも、私にもまだまだいいことが起きるぞ！、と
　感じさせてくれた感激・感動・感謝の勝利でした。
　あなたはどう感じましたか？

　それでは、『社長必読！今月の４冊』次号をお楽しみにお待ちください！

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1994年（社）ニュービジネス協議会 ニュービジネス大賞部門奨励賞受賞！

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　ＣＤマガジン【月刊トークス】代表取締役編集長　岡田幸保
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今日のキーワードはソーシャルです

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　まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年７月１２日号
本日の読者数　8,933人（まぐまぐ6,825人＋自社配信2,108人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読！今月の４冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、ビジネスＣＤマガジン月刊トークスで紹介した本の中から、
ソーシャル時代を考えるためのヒントをもらった言葉をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
　↓　↓　↓
★ツイッターは広げるツールで、Facebookは深めるツール

この言葉は『ツイッターの超プロが教える　Facebook仕事術』
（サンマーク出版刊）に出てきた言葉です。
著者の樺沢紫苑（精神科医）さんは次のように書いています。

私のメルマガ発行部数は累計１５万部、
ツイッターのフォロワー数は１０万人です。
Facebookページ「精神科医　樺沢紫苑」はファン数１万５千人を超え、
本書の原稿執筆時点で、個人名を冠したFacebookページでは日本第一位。
大企業なども含めた日本語Facebookページの総合ランキングでも第１１位に
なっています。

よく「ツイッターとFacebook、どちらをやったほうがいいですか？」と
質問されます。
しかしそれは、大工さんに「ノコギリと金槌、どちらを使いますか？」と
たずねるようなものです。
答えはいうまでもなく、両方でしょう。

ノコギリと金槌は、使う目的が違います。
ツイッターとFacebookも、使う目的が異なります。
ツイッターは広げるツールで、Facebookは深めるツール。
ですから、どちらか１個で全てＯＫというわけにはいかないのです。

情報収集という点だけでいえば、ツイッターかFacebookどちらか１個だけで、
十分な情報をキャッチすることが可能です。
交流という意味でも、どちらか１つで十分な数のネット友達、
そしてリアルな友達を作ることは可能です。

しかし、私たちは情報発信者を目指すビジネス利用を前提としています。
自分のファン、あるいは見込客は多ければ多いほどいいに決まっています。
広げるツール、ツイッターと深めるツールFacebookの両方を使ったほうが、
より効率的に、濃い情報を発信し、濃いファンをたくさん獲得できるのです。

ツイッターとFacebook、あなたは両方使っていますか？
この本は月刊トークス２０１１年６月号でご紹介しました。
　http://www.talksnet.jp/backnumber_2011.html#201106

この本をアマゾンで買う→http://www.talksnet.jp/201106_1.html

ソーシャル時代の新しいPRについてはこちらの記事を参考にしてください。
　http://d.hatena.ne.jp/talksnet/20110709

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■CDマガジン【月刊トークス】２０１１年７月号最後のご案内です
　↓
　http://www.talksnet.jp/new_books.html

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■編集後記
　　
　ソーシャル時代の新しいPRについて記事を書いていたとき、
　　http://d.hatena.ne.jp/talksnet/20110709
　最近、プレスリリースも書いていないし、
　プレス関係者ともコンタクトもしていないと気づきました。

　いままでに８７回も報道されているのに、最近サボっているなぁ（反省）
　　http://www.talksnet.jp/publicity.html
　

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　まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年７月５日号
本日の読者数　8,945人（まぐまぐ6,843人＋自社配信2,102人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読！今月の４冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、ビジネスＣＤマガジン月刊トークスで紹介した本の中から、
私が店舗立地を考えるためのヒントをもらった言葉をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
　↓　↓　↓
★面で見て、線で見て、点で見る

この言葉は『繁盛店をつくる立地選び』（日本実業出版社刊）に出てきた
言葉です。
著者は美容室や飲食店などの店舗不動産、デザイン設計施工等のサービスを
提供しているアークフィール株式会社社長の崎元則也さん。
崎本さんは次のように書いています。

一般的に、駅前などの１等立地、本書で言うエリート立地のように、
人通りが多く、目立つ場所にあるのがよい立地と言われます。

しかし、中小規模のお店が出店するのに理想的なのは、
お宝立地と言える１．５等立地です。

お宝立地が見つからない場合、２等立地も視野に入れて物件を探しましょう。
２等立地はお値打ち立地です。

３等立地以下になると、人通りも少なく、
集客はむずかしいと考えたほうが無難です。

立地をチェックする際は、面で見て、線で見て、点で見る。
この３つに合格点がつけば、「儲かるお宝立地」と判断してよいでしょう。

面とは、ひと言で言うなら商圏のことです。

線は動線のことで、人が行き交う流れや、店への行きやすさのことです。
ポイントは「ついで」に寄れるような店にすることです。

点は、店が見えるかどうかです。
どこからなら見えるか、どうすれば通行人から見えやすくなるか、などを
確認します。

この本は月刊トークス２０１１年６月号でご紹介しました。
　http://www.talksnet.jp/backnumber_2011.html#201106

この本をアマゾンで買う→http://www.talksnet.jp/201106_3.html

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■CDマガジン【月刊トークス】２０１１年７月号好評発売中！
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■編集後記
　　
　７月１日は当社の誕生日でした。
　１９９２年に設立したときは、インターネットもケータイも一般人には
　縁がない時代でした。

　たった２０年で時代は恐ろしいスピードで変化していくものですね。
　いま急速に広まりつつあるFacebook。
　当社もビジネス書名言集を公開して５週間になります。
　　http://www.facebook.com/talksmeigen

　ケータイも遅まきながらiPhoneに先月買い替えました。
　変化を楽しみながら２０年目を充実させたいと思います。
　これからもよろしくお願いします。

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　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年６月２８日号
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
編集長の岡田です。
メールマガジン『社長必読！今月の４冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

昨日、近所の公園を散歩中、今年初めて蝉の声を聞き、
夏だなぁと感じましたが、お元気でお過ごしでしょうか？

今日は、ビジネスＣＤマガジン月刊トークスで紹介した本の中から、
私が行動を起こすためのヒントをもらった言葉をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
　↓　↓　↓
★行動を起こすには、とにかくその場へ行くこと

この言葉は『スタンフォード・インプロバイザー』（東洋経済新報社刊）に
出てきた言葉です。
著者はスタンフォード大学名誉上級講師のパトリシア・マドソンさん。
パトリシアさんは次のように書いています。

インプロは、ジャズ・ミュージシャンや喜劇俳優のためのもの
と思われているかもしれませんが、それは違います。
ビジネスはもちろん人生でも、
あなたの可能性の扉を開いてくれるスキルです。
だから、インプロバイザーの行動ルールを学んでください。

行動ルール３は、とにかくその場へ行く、です。
行動を起こすには、やる気や切実な思いや、うきうきした気持ちは
必要ありません。
行動を起こすには、とにかくその場へ行くことです。

それを、インプロのプレーヤーは知っています。
ひらめきやいいアイデアが浮かぶのを待たなければならなかったら、
ストーリーはおよそ展開しません。
舞台でストーリーが展開されるから、プレーヤーは舞台にあがります。
つまり、とにかくその場へ行きます。
すると魔法が起きるのです。

とにかく夢が実現するだろう場所へ行ってください。

両親を大切に思っている？
では、訪ねましょう。

レポートを書く必要がある？
では、机に向かいましょう。

運動する必要がある？
では、スポーツクラブに通ったりウォーキングをしたりしましょう。

「とにかくその場へ行く」
あなたもやってみませんか？
この本は月刊トークス２０１１年６月号でご紹介しました。
　http://www.talksnet.jp/backnumber_2011.html#201106

この本をアマゾンで買う→http://www.talksnet.jp/201106_4.html

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■CDマガジン【月刊トークス】７月号のご案内

★着信メロディで創業からわずか１０年足らずで東証一部上場！
　『仕事は楽しむが勝ち！』
　平澤　創（フェイス・グループ代表）著
　かんき出版刊　1,300円（税別）

★コミュニケーション販促のすすめ
　『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
　米満和彦（販促サポーター、株式会社ザッツ社長）著
　同文舘出版刊　1,400円（税別）

★話題を呼ぶ新マーケティング手法の使い方を学ぶ
　『クーポンサイト完全活用ガイド』
　アスキー書籍編集部編
　アスキー・メディアワークス刊　1,500円（税別）

★ゴールにこだわれば、自然と人はついてくる！
　『「しきる」技術』
　克元　亮（プロジェクトマネージャ、ＩＴコンサルタント）著
　日本実業出版社刊　1,400円（税別）

【月刊トークス】２０１１年７月号の詳細はこちらをクリック
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『仕事は楽しむが勝ち！』
　http://www.talksnet.jp/201107_1.html

『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
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『クーポンサイト完全活用ガイド』
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『「しきる」技術』
　http://www.talksnet.jp/201107_4.html

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■編集後記
　　
　当社のFacebookページ、ビジネス書名言集を公開して４週間になります。
　おかげさまで３５７人の方に「いいね！」していただきました。
　　http://www.facebook.com/talksmeigen

　中村天風師、京セラ創業者の稲盛さん、未来工業創業者の山田昭男さん、
　がんばれ社長の武沢信行さん、フィリップ・コトラー教授・・・の
　名言を毎日書いています。
　あなたの「いいね！」を待っています。
　「いいね！」をしてくれた方全員に月刊トークスプレゼント中！
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　 　『社長必読！今月の４冊』　２０１１年６月２０日号
本日の読者数　8,906人（まぐまぐ6,847人＋自社配信2,059人）
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こんにちは！
そして新しい方へ、はじめまして！
トークスの岡田です。
雨に濡れた紫陽花がきれいですね。

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したＣＤマガジン
月刊トークス２０１１年７月号（おかげさまで創刊１９年目、第２２６号）に
収録した４冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

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★着信メロディで創業からわずか１０年足らずで東証一部上場！
　『仕事は楽しむが勝ち！』
　平澤　創（フェイス・グループ代表）著
　かんき出版刊　1,300円（税別）

【キーワード】
◆人にもっと楽しんでもらえるための仕事をする
◆人がもっと楽できるようなものを創り出す
◆そのためには、自分自身が誰よりも仕事を楽しむこと
◆１０年単位というスパンで分析する
◆日常の些細な疑問を大切にする
◆ビジネスのヒントは、視点を変えて、当たり前を見直すことで見えてくる
◆あるものを追うな。ないものを創れ！
◆チャンスは待つものではない。自らの手でつかみにいくものだ

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★コミュニケーション販促のすすめ
　『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
　米満和彦（販促サポーター、株式会社ザッツ社長）著
　同文舘出版刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆繁盛店は、新規客よりも既存客を優遇している
◆販促の３段階必勝法：新規客獲得→固定客化→ファン客化
◆新規客獲得段階：広告等で店や商品を認知してもらい、顧客リストを収集
◆固定客化段階　：ニュースレターやメルマガで定期的に接触
◆ファン客化段階：１対１の個人接触
◆一つの広告に依存せず、１０個以上の新規客獲得の仕掛けを用意する
◆お客様に感動を与えるポストカード販促のために顧客カルテを導入する
◆特別感のあるメッセージを書き、さらに時間差を活用する

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★話題を呼ぶ新マーケティング手法の使い方を学ぶ
　『クーポンサイト完全活用ガイド』
　アスキー書籍編集部編
　アスキー・メディアワークス刊　1,500円（税別）

【キーワード】
◆クーポン共同購入サービスは、取引が成立して初めて費用が発生する
◆店舗にとってはリスクを抱えることなく確実に集客が見込める広告ツール
◆クーポン設計はサービス事業者任せにしない
◆クーポン販売前の段階で、アルバイトを含め全スタッフ・従業員に、
　クーポンで提供する商品の内容、期間、目的などの周知徹底を図ること
◆クーポン集客の成功は、リピーターを増やすことができたかどうかで決まる
◆クーポン利用者にはツイッターのユーザーが多い
◆お店も、これをきっかけにソーシャルメディアの利用を始めよう

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★ゴールにこだわれば、自然と人はついてくる！
　『「しきる」技術』
　克元　亮（プロジェクトマネージャ、ＩＴコンサルタント）著
　日本実業出版社刊　1,400円（税別）

【キーワード】
◆しきるときに大切なのは、ゴールを明確に設定し、チームで共有すること
◆ゴールとは目的と目標からなる
◆チームをうまく動かすためには「裏の目的」を共有すること
◆しきるマインドを身につける
◆しきるうえではスピードが大切。クリティカルポイントを共有しよう
◆しきり役として、フェアであることを意識しよう
◆リスクへの対応策を具体的に考えておこう
◆しきる上で欠かせないのがコミュニケーション力だ

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『不景気でも儲かり続ける店がしていること』
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『クーポンサイト完全活用ガイド』
　http://www.talksnet.jp/201107_3.html

『「しきる」技術』
　http://www.talksnet.jp/201107_4.html

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■編集後記
　　
　先週、ようやくiPhoneを手に入れました。
　まだ全然使いこなせていませんが、使っていて楽しいですね。

　同時に１８年間も使っていた会社からソフトバンクに変更しました。
　通信各社も乗り換えキャンペーンで新規客獲得には躍起になっていますが、
　既存客の繋ぎ止めには興味がないようです。
　資本力のある大手企業はこれでもいいのかもしれませんが、
　マーケティングを学んでいる身としては、「？」と感じた実体験でした。

　今月号２冊目の一番目のキーワードも「繁盛店は、新規客よりも既存客を
　優遇している」でしたね。
　米満先生のメルマガは→ http://www.mag2.com/m/0000111477.html

　それでは、『社長必読！今月の４冊』次号をお楽しみにお待ちください！

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