トップセールスが絶対言わない営業の言葉 | 渡瀬謙著 【要約抜粋】

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今日のメルマガは「トップセールスが絶対言わない営業の言葉」についてです

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  『社長必読!今月の4冊』 2017年8月29日号
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
トークス編集長の岡田です。
いつもメールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークス最新号(2017年9月号)から2冊目の
『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識する

この言葉は『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』(日本実業出版社)に出てきた言葉です。
著者はサイレントセールストレーナーの渡瀬謙さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

私は幼少期から極度に無口でした。
口ベタであがり症だった私が、営業職になり、最初は売れない時期を過ごしていました。
口ベタなので人一倍トークの練習をします。
しかしどんなに自分ではうまくなったと思っても、結果がついてきません。
その理由は、自分のしゃべりにばかり意識が向いていて、お客様にフォーカスしていなかったからです。

あるときから私は、自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識するようになりました。
もともと自分を前面に押し出すタイプではなかったので、相手を立てるスタイルのほうが性に合っていたようです。
そして、言葉に慎重な性格もあってか、徐々に成績が伸び始めて、勤めていたリクルートでトップセールスになりました。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆自分のしゃべりよりも相手の気持ちを意識する
◆使うべき言葉と、使ってはいけない言葉を選り分ける
◆「お世話になります」は初対面のときは禁句
◆初対面の相手に笑顔で近づくと警戒される
◆将来の予定を聞く質問は、お客様から警戒されやすい
◆過去から聞くと、売り込まれる感じにはならない
◆商品説明で「買ってください」は禁句
◆「ちょっとバタバタしてまして」と言わない

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → https://youtu.be/qW6PisX9spw

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201709issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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 → http://www.talksnet.jp/201709_2.html

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 井上裕一郎(クリエイティブコンサルタント)著
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★言い方を少し変えると売れはじめる!
 『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』
 渡瀬 謙(サイレントセールストレーナー)著
 日本実業出版社刊

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 大野萌子(一般社団法人日本メンタルアップ支援機構代表理事)著
 ぱる出版刊

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■編集後記
  
 今日ご紹介した『トップセールスが絶対言わない営業の言葉』。
 電話セールスの台本を書いている方はこういう勉強をしないんですね(汗)

 メルマガのバックナンバーは下記サイトですべて読むことができます。
 → http://talksnet.biz/

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2017年8月29日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

カテゴリー:2017年

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