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トークス10月号の4冊のキーワードをお届けします

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 まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
  『社長必読!今月の4冊』 2016年9月20日号
    本日の読者数 6,252人(まぐまぐ4,653人+自社配信1,599人)
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こんにちは!そして新しい方へ、はじめまして!
ビジネス書の要約CD月刊トークス編集長の岡田です。

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したCDマガジン
月刊トークス2016年10月号(創刊25年目、第299号)に
収録した4冊とその中に出てくるキーワードをお届けします。

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★5Sは組織を変貌させる強力なツールです
 『最強の組織をつくる「5S」のススメ』
 戸敷進一(株式会社経営改善支援センター社長)著
 現代書林刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆5S活動:整理・整頓・清掃・清潔・躾
◆5S活動を仕組みとして構築できたら、間違いなく生産性は上がる
◆5S活動は組織全体の仕組みなので「点」で考えてはいけない
◆それぞれの要素を理解して、丁寧に手順を踏んで仕組みを組み上げよう
◆5S活動の目的とメンバーが決まったら、全員で「キックオフ」を行う
◆5S活動は「2S+2S+1S」と分解して仕組みを構築する
◆5S活動は仕組みなので、躾だけを要求しても人は対応できない
◆経営者の覚悟を従業員たちと共有するツールが5S活動

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★お金をかけずに売れる
 『儲かる売り場の全技術』
 前田輝久(船井総合研究所 経営コンサルタント)著
 かんき出版刊 1,500円(税別)

【キーワード】
◆儲かるお店にするために大切なことは「売れる商品をもっと売る」こと
◆商品同様、購買意欲のあるお客様に売るほうが効率よく売上をつくれる
◆売れる場所に商品を置けば、売上はさらに伸びる
◆回遊性を高め、お客様の滞在時間が増えると、客単価が上がる
◆一部の高級店を除けば、繁盛店には「賑わい感」がある
◆お客様がワクワクするような売り場をつくる
◆売り場づくりは、スタッフの育成にも効果がある
◆商品知識だけでなく、最終的には仕事の目的がわかる人材を育てること

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★30社以上の現場で創造した新しいノウハウ
 『通販ビジネスの教科書』
 岩永洋平(広告代理店・ADK 通販事業企画・開発プランナー)著
 東洋経済新報社刊 1,800円(税別)

【キーワード】
◆初回購入顧客獲得に投資し、リピートとクロス販売の利益で回収する
◆CPO(顧客一人当たり獲得費用)とLTV(累積客単価)が重要KPI
◆ブランドはレスポンス効率を改善し、客単価を増加させる
◆ブランドはイメージ広告ではなくレスポンス広告でも形成できる
◆通販の4媒体:テレビ・新聞・折り込みチラシ・ネット
◆広告表現の違いによって、うまくすると10倍近い反応の違いが出る
◆複数パターンを投入し、スプリットランテストを実施する
◆顧客の立場で、他社の通販事業を十分に研究しよう

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★強い職場がやっている人を動かす技術
 『トヨタの伝え方』
 桑原晃弥(経済・経営ジャーナリスト)著
 あさ出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆部下に仕事を教えたあと、「わかったか?」と聞いてはならない
◆何をどのように伝えるべきか、事前に自分自身がよく考えておく
◆必要事項はすべて「A3またはA4サイズの紙1枚」にまとめる
◆伝わらないのは相手が聞く耳を持っていないからではない
◆伝わらないのは自分に聞く態度が不足しているからだ
◆優れた教師は質問からスタートし、自分で正解にたどり着く力を育てる
◆伝えるときに、「こうすれば楽しくなる」という要素を入れる
◆伝えることは、互いに学び合うこと

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【月刊トークス】CD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201610issue.html

【月刊トークス】CD丸ごとダウンロード版はこちらです
 → http://www.dlmarket.jp/products/detail/404081

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◆聴いてから読むか、読んでから聴くか

 アマゾンへのリンクです。
 ↓  ↓  ↓
 『最強の組織をつくる「5S」のススメ』
 http://www.talksnet.jp/201610_1.html

 『儲かる売り場の全技術』
 http://www.talksnet.jp/201610_2.html

 『通販ビジネスの教科書』
 http://www.talksnet.jp/201610_3.html

 『トヨタの伝え方』
 http://www.talksnet.jp/201610_4.html

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■編集後記

 おかげさまで月刊トークスは今月号で創刊25年目に入りました。
 これもひとえにあなた様はじめいろいろな方々のご協力のおかげです。
 ありがとうございます。
 今後ともご声援いただけますようよろしくお願いいたします。

 メルマガのバックナンバーは下記サイトですべて読むことができます。
 → http://talksnet.biz/

 マーケティング等カテゴリー別サイトはこちら
 → http://www.talkslibrary.net/

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2016年9月20日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

カテゴリー:2016年

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