【要約抜粋】これからの営業に会話はいらない | 菊原智明著

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今日のメルマガは『これからの営業に会話はいらない』についてです

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 まぐまぐ殿堂入りメールマガジン
  『社長必読!今月の4冊』 2016年2月2日号
    本日の読者数 6,409人(まぐまぐ4,770人+自社配信1,639人)
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
トークス編集長の岡田です。
いつもメールマガジン『社長必読!今月の4冊』をご愛読いただき
ありがとうございます。

今日は、月刊トークス最新号の2016年2月号から2冊目の
『これからの営業に会話はいらない』の一部をご紹介します。
今日の言葉はこちらです。
 ↓ ↓ ↓
★お客様が自分で気づけるようにきっかけとなる何かを提供する

この言葉は『これからの営業に会話はいらない』(ワニブックス刊)
に出てきた言葉です。
著者は営業サポート・コンサルティング株式会社社長の菊原智明さん。
月刊トークスでまとめたこの本の要約の一部をご紹介しましょう。

営業マンがどんなに話を進めようとしても動かなかったのに、
お客様自身が何かを見たり体感したりしたことで、急に話を進めたくなった
という事例は珍しくありません。

たとえば「家を建てるのはもっと先のことかなぁ」とぼんやり思っていた
お客様が、たまたま友人から家を建てた話を聞いたことで、
がぜん「今すぐ建てたくなった」というケースもあります。

お客様が自分で「今これが欲しい」と思ったことに対しては、
理屈抜きに気持ちが動き出します。

そうであるなら、営業マンがやるべきことは説得や話を急ぐことではなく、
お客様が自分で気づけるようにきっかけとなる何かを提供することです。

そのもっとも効果的な方法の一つが「商談中に送る手紙」です。
商談をしている会社から届いた手紙は、お客様は必ず開封して読むからです。

月刊トークスでは、この本の要約を約12分でまとめています。
CDを聴くとあなたはこんな気づきを得られます。

◆訪問しない、足で稼がない営業方法はお役立ち情報を営業レターとして送る
◆お役立ち情報は、問題点だけではなく、解決策もセットで情報提供する
◆お役立ち情報は、お客様が3秒で理解できるようにしておく
◆営業レターには顔写真を載せ、人柄が伝わる一文を入れる
◆「時間がない」「経験がない」と言い訳しない
◆お客様が自分で気づけるようにきっかけとなる何かを提供する
◆商談中に送る手紙は、お客様は必ず開封して読む
◆嫌なことを嫌だなと思わず、考え方や捉え方、やり方を変えてみよう

ユーチューブで試聴する方はこちらをクリック
 → http://youtu.be/HhqP0gN7wKk

月刊トークスCD版はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201602issue.html

月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
 → http://www.dlmarket.jp/products/detail/335160

この本のレビューをアマゾンでチェックする方はこちらをクリック
 → http://www.talksnet.jp/201602_2.html

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■CDマガジン月刊トークス2016年2月号のご案内です

★社長の仕事は無借金経営をすることではない
 『99%の社長が知らない銀行とお金の話』
 小山 昇(株式会社武蔵野社長)著
 あさ出版刊

★営業の嫌なことをやめたのに、トヨタホーム4年連続No.1
 『これからの営業に会話はいらない』
 菊原智明(営業サポート・コンサルティング株式会社社長)著
 ワニブックス刊

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 『超一流のスピード決断力』
 内田 隆(株式会社フォロードリーム会長兼CEO)著
 明日香出版社刊

★勉強を始めるのに遅すぎることはない! 社会人受験のプロ直伝!
 『大人になってからの勉強法』
 若杉高昭(株式会社日本編入学院代表)著
 サンマーク出版刊

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月刊トークスCD丸ごとダウンロード版はこちらです
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■編集後記
  
 あっという間に1月が過ぎました。
 ペースアップしなければ(汗)

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2016年2月2日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

カテゴリー:2016年

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