2008年6月20日号


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おかげさまで「まぐまぐ殿堂入り」メールマガジン!
『社長必読!今月の4冊』 2008年6月20日号
本日の読者数 11,079人(まぐまぐ9,246人+自社配信1,833人)
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こんにちは!
そして新しい方へ、はじめまして!
編集長の岡田です。

このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したCDマガジン
【月刊トークス】2008年7月号(本日発行)に収録した4冊と
その中に出てくるキーワードをお届けします。

今月も、
たくさん読んで、たくさん読んで、
たくさん捨てて、たくさん捨てて
残したのがこの4冊です。

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★世の中、97%が間違っている!
『3%の経営発想力』
川合善大(株式会社5社と投資組合・協同組合・社会福祉法人経営者)著
カナリア書房刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆世の中には「3%の成功法則」というものが存在する
◆社長は「会社の未来をつくる人」
◆会社の未来は、お客様のところにある(週一出社)
◆未来の安心を創ることに投資し、「未来確定利益」を創る
◆給料を高くすることからポジティブスパイラルは始まる
◆「0円社員」が会社の未来を創る
◆お互いが持つ無形資産を交換し、活用しよう
◆会議室ではなく、「社長のバー」で経営談義に花を咲かせよう

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★先代を超える経営手腕と人間づくり 後継者のための事業承継の書
『後継者の鉄則』
井上和弘(アイシーオーコンサルティング社長)著
日本経営合理化協会刊 9,800円(税別)

【キーワード】
◆後継者の「守破離」
「守」先代社長のやることに白紙で従い、学んで仕事漬けになる段階
「破」自分なりの工夫を加えていく段階
「離」とは、言い換えれば「第二創業期」、すべてを変えていく段階
◆事業経営のたった2つの要素:「見抜く」ことと「満たす」こと
「見抜く」:いまお客さんがいちばん欲しがっているものを見抜くこと
「満たす」:全体がうまくいくように、各部門をつなげていくこと
◆中小企業では良い人材が3人育てば経営全般がうまくいく

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★わずか3割の客が、売上高の75%を占めている!
『お客様は「えこひいき」しなさい!』
高田靖久(東芝ITコントロールシステム
顧客管理システムグループ責任者)著
中経出版刊 1,400円(税別)

【キーワード】
◆「私と他の客を、一緒にしないでよ!」
上位客なのにえこひいきされないと、いつしかその店から離れていく
◆しっかりと記録をつけ、年間累計売上高の高い客をえこひいきしよう
◆重要なのは組織としてきちんとえこひいきできる「仕組み」をつくること
◆「金銭的なえこひいき」より嬉しい「心のえこひいき」
◆従来のポイントカードの欠点を排除したランクアップシステム
◆ランクごとのえこひいきをバイトも含めて現場のスタッフと一緒に考える
すると客へのサービスのレベルが自然と、全体的に引き上がる

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★先輩・上司に教えてもらおう!
『仕事は聞け! デキる人は教わり上手』
水上浩一(ドリームエナジーコンサルティング社長)著
明日香出版社発売 1,400円(税別)

【キーワード】
◆上司や先輩は、あなたに教えたがっている
あなたが学び、成果を上げることは、上司や先輩の成果につながるからだ
◆自分の欲しい、明確な回答を得られる効果的な質問文を考えよう
◆三つの効果的な質問文:正誤型、選択型、穴埋め型
◆質問範囲が広すぎると回答できない。質問をできるだけ細分化しよう
◆上司や先輩に対しては常に明るい表情で接すること
◆教わる場面では積極的に意識的に頷き、感心してみよう
◆「知ったかぶり」をすると「教わり上手」にはなれない

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◆CDマガジン『月刊トークス』を聴けば、あなたは
・移動時間や隙間時間を有効活用できる
・ビジネスのヒントがいっぱい得られる
・商談や会議でのトークのネタがいっぱい得られる
・元気いっぱいのビジネスパースンになれる・・・・・・

ご注文は⇒ http://www.talksnet.jp/
電話でのお申し込みは⇒045-663-8251

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◆聴いてから読むか、読んでから聴くか
2冊目以外はアマゾンへのリンクです。
2冊目はお得な発行元特別割引価格ページへのリンクです。
↓ ↓  ↓
『3%の経営発想力』
http://tinyurl.com/5twhm3

『後継者の鉄則』
http://tinyurl.com/5aqo74

『お客様は「えこひいき」しなさい!』
http://tinyurl.com/6do36o

『仕事は聞け! デキる人は教わり上手』
http://tinyurl.com/6avx3q

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■えっ!お客様を「えこひいき」するんですか?
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客を【えこひいき】して、儲けはじめた会社が増えているのです。
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もちろん、ここには理由があります。その理由はこのメルマガで
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■編集後記

10年ぶりに自転車に乗りました。
横浜は坂が多くてちょっと大変ですが、気持ち良かったです。
しかし、翌日も翌々日も筋肉痛です。(苦笑)

それでは次号は「社長必読!今月の4冊」裏話を7月1日(火)に
お届けします。お楽しみにお待ちください。

岡田編集長ブログほぼ毎日更新中です。
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2010年11月26日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

カテゴリー:2008年

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