2003年11月20日号

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『社長必読!今月の4冊』 2003年11月20日号
本日の読者数3,060人
(前号より+53人:まぐまぐ2,206人+自社配信854人)
前号に引き続き3,000人を超えました。ありがとうございます。
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このメールマガジンは厳選ビジネス書のエッセンスを収録したCDマガジン
『月刊トークス』2003年12月号(11月20日発行)に収録した4冊と
その中に出てくるキーワードをお届けします。

今月もたくさん読んで、たくさん捨てて、たくさん捨てて
残したのがこの4冊です。

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新たな成長のために転換をどう進めるか
『「量」の経営から、「質」の経営へ』
常盤文克(花王前会長)/内田和成(ボストンコンサルティンググループ日本
代表)/小野桂之介(慶應大学大学院教授)著
東洋経済新報社刊 1,300円

【キーワード】
◆物余りの時代、「量」の経営から、「質」の経営への転換が必要
◆経営方針 -選択と集中
-異質の受容
-統体的な把握(統体とは全体ではない)
-組織能力の強化(セブン・イレブンはなぜ強い?)
-全員顧客志向
◆価格以外の市場競争要因(品質、納期、品揃えなど)で徹底的な差別化を
「ちょっと違うでしょう」ではなく「うちのは断然違うでしょう!」
◆産業財であろうと消費財であろうと競争力を判定するのは顧客だ
◆ミッション・ベクトル-仕事をする時は「誰のために」するか
◆すべての顧客を愛する必要はない。
自社のミッションと戦略、そして能力に合った顧客だけを愛すればよい

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「これ買うわ」と言わせるために
『男の常識をくつがえす新マーケティング』
マーサ・バレッタ(女性客マーケティング・コンサルタント)著
女性客マーケティング研究家 市橋和彦/増野みち子訳
宣伝会議刊 2,000円

【キーワード】
◆分野に関係なく一番大きな金を支出するのは女性
◆女性客マーケティングに真剣に取り組もう
手がけている企業はまだまだ少ない。今が絶好のチャンスだ
◆結婚、出産など人生のイベントは新しいニーズが生まれるきっかけだ
そしてそのほとんどは女性の得意分野だ
◆ウィッシュリストで友達や家族を新規顧客にしよう(アマゾン・コム)
◆競合ブランドより自社ブランドに戻る方が簡単になる環境を作ろう
ウィンダム・ホテルの女性客比率は僅か数年間で19%→35%へと躍進した
◆「誰かを助ける」ことは女性客にとって大事なこと
ホンダの女性アスリートのための大学進学奨学金
◆女性は比較手法を不愉快に感じる。人をけなさないことだ
男性であろうと、競合であろうと、他の女性であろうと・・・

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インターネットで稼ぎたかったら
『購買心理をそそるネット販売心理学』
藤田幸江(ネット販促研究家)/加川逸芳(儲けのWebコンサルタント)著
明日香出版社刊 1,600円

【キーワード】
◆アクセスを増やすことよりホームページを読んでくれる人を増やすこと
◆効果的なヘッドコピーの書き方はお客様のベネフィットを書くこと
◆お客様のベネフィットを自分勝手に思い込むな
お客様に聞いてみると自分たちが考えているものと違うことがある
◆資料よりもオファーを請求してもらう
オファーには小冊子、サンプル、優待券などがある
扱っている商品やサービスに関係したものを使おう
◆商品を販売するのに一番大切な要素は文章だ
Webデザインが今いちでも、文章が良ければ商品は売れる
◆検索エンジン対策だけでは不十分だ。Eメールをもっと使おう
◆電話や郵便、デジタルにアナログも積極的に取り入れよう
きっとお客様は増える

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長い話は嫌われる
『3分以内に話はまとめなさい』
高井伸夫(弁護士)著
かんき出版刊 1,300円

【キーワード】
◆デキる人は仕事も話もスピーディ
◆話が短い方がよい理由は
(1)時間を合理的に使えるから (2)短いほうが印象に残るから
◆短い話で感動してもらうためには「真・善・美」について語ろう
真心を込め、相手が前向きななれるよう、明るく、力強く、優雅に語ろう
◆話にも剣道や弓道の「残心」を!
「おみやげ発想」で情報、知識、知恵、考え方などを「差し上げよう」
大切なことはもてなしの心だ
◆短い話でも「でだし」はゆっくりと話し始めること
早口で始めるとつんのめった感じになり自分のリズムにできないからだ
◆話の構成は「起承転結」か「序破急」
◆話はその場で当意即妙にするのが一番だ

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■『月刊トークス』を聞いた後や、書籍を読んだ後に
このメルマガを再読することをお勧めします。
内容を簡単に思い出せ非常に効果的です。

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・ビジネスのヒントが得られる
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『「量」の経営から、「質」の経営へ』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4492501185
『男の常識をくつがえす新マーケティング』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4883350967
『購買心理をそそるネット販売心理学』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4756906877
『3分以内に話はまとめなさい』
http://books.rakuten.co.jp/aftg/page.jsp?no=51546&i=4761261269

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■編集後記
横浜からも富士山がきれいに見える季節になりました。
(あいにく今日は雨ですが)
ということは、年末が近づいてきたということですね。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。

それでは次号は「社長必読!今月の4冊」裏話を来月初旬にお届けします。
お楽しみにお待ちください。

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カテゴリー:2003年

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